iPhone 16 甫一上市，便有用户反映其存在部分问题，引发了对苹果品控的质疑。
苹果回应称，其设备出厂前均经过严格的质量检测，会排除一切缺陷。然而，博主@臧智渊表示其 iPhone 16 Pro 存在摄像头内灰尘问题，但店方仅提供退货，无法换新。
对于划痕和脱漆问题，苹果指出可能เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง สำหรับกรณีที่ซื้อผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ หากพบปัญหาคุณภาพใดๆ สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้โดยไม่มีเงื่อนไขภายใน 14 วัน รวมถึงกรณีที่ไม่พอใจสีของอุปกรณ์
ส่วนปัญหาความเข้ากันได้ของแอปพลิเคชัน เช่น WeChat แอปเปิลระบุว่าอุปกรณ์รุ่นใหม่เพิ่งเปิดตัว แอปของบุคคลที่สามจะทยอยออกเวอร์ชันใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการใหม่ และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง