一位乘客近日反映，他在使用顺风车服务后，其支付宝账户在7天内遭到21笔免密支付，共计损失3000多元。
乘客称，他发现8月15日至8月21日之间，支付宝账户在凌晨时段频繁扣款，每笔金额在百元以上，最高一笔高达199.3元。
在查看账单后，乘客发现这些扣款均发生在凌晨，且他没有任何消费记录。但他回忆起，在8月15日曾使用哈啰顺风车服务，并向司机提供了订单号和手机解绑验证码。
对此，哈啰相关工作人员回应称，初步调查结果显示，乘客的信息泄露可能导致账户被盗并产生扣款。公司正在进一步核查此事，并已报警处理。
工作人员表示，若确认乘客财产受到损失，哈啰将协助追回。