爱奇艺世预赛直播故障退款到账
近日,有用户反馈在观看国足世预赛时,由于爱奇艺直播平台出现故障,无法正常观看比赛。对此,爱奇艺已启动退款程序。
据了解,在世预赛开赛后,爱奇艺直播平台涌入大量流量,导致部分用户无法购买会员或单场比赛权益。爱奇艺对此表示歉意,并称将为受影响用户提供解决方案。
解决方案包括:
- 退还重复购买的金额
- 返还重复兑换的观赛券
- 补偿一张观赛券给比赛期间权益受损的用户
爱奇艺表示,后续将加强技术预案和运营能力,提升直播服务的稳定性。
爱奇艺世预赛直播故障退款到账
近日,有用户反馈在观看国足世预赛时,由于爱奇艺直播平台出现故障,无法正常观看比赛。对此,爱奇艺已启动退款程序。
据了解,在世预赛开赛后,爱奇艺直播平台涌入大量流量,导致部分用户无法购买会员或单场比赛权益。爱奇艺对此表示歉意,并称将为受影响用户提供解决方案。
解决方案包括:
爱奇艺表示,后续将加强技术预案和运营能力,提升直播服务的稳定性。