站长之家 - 业界 2024-09-08 20:25

国足0-7输给日本比赛直播崩溃 爱奇艺退款了:网友晒图已到账

爱奇艺世预赛直播故障退款到账

近日,有用户反馈在观看国足世预赛时,由于爱奇艺直播平台出现故障,无法正常观看比赛。对此,爱奇艺已启动退款程序。

据了解,在世预赛开赛后,爱奇艺直播平台涌入大量流量,导致部分用户无法购买会员或单场比赛权益。爱奇艺对此表示歉意,并称将为受影响用户提供解决方案。

解决方案包括:

  • 退还重复购买的金额
  • 返还重复兑换的观赛券
  • 补偿一张观赛券给比赛期间权益受损的用户

爱奇艺表示,后续将加强技术预案和运营能力,提升直播服务的稳定性。

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