站长之家 - 业界 2024-09-07 09:30

国足0比7日本比赛直播崩了!爱奇艺体育致歉:退还重复购买金额 补偿观赛券

国足惨败,爱奇艺直播崩溃致歉

在 2026 年世界杯亚洲区预选赛 18 强赛中,中国队以 0:7 惨败给日本队。

据悉,爱奇艺体育是国内唯一转播该场比赛的平台。然而,比赛开始后不久,爱奇艺出现故障,导致部分用户无法购买观赛券或购买后无法及时获得权益,影响了观看体验。

对此,爱奇艺体育发布致歉声明,称由于中国球迷的热情超出预期,导致支付环节用户激增,造成了一系列问题。

为弥补受影响用户,爱奇艺提出了以下解决方案:

  • 重复兑换观赛券: 已将重复兑换的观赛券返还至账户。
  • 重复购买支付: 将退还重复购买的金额。
  • 比赛期间权益受损: 将补偿一张观赛券至账户。

爱奇艺表示,将加强技术预案和运营能力,以提供更稳定的直播服务。

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