近日，小天鹅东山专卖店发布声明，就其因定价错误导致洗衣机大量被购入的情况向顾客致歉，并恳请退款。
据悉，8月28日凌晨，该网店因新员工对平台规则的误解，将全店洗衣机以远低于市场价的价格出售。短短20多分钟内，近4万单被抢购一空，涉及货值超过7000万元。
网店工作人员表示，此事给顾客带来了困扰，也扰乱了市场秩序，对此深表歉意。他们表示，作为一个规模较小的店铺，面对如此巨额的损失，感到十分不安。
网店已将所有商品下架，并向受影响的顾客表达最深切的歉意，恳请他们理解店铺的处境并同意办理退款手续。
一些网友批评了趁机薅羊毛的行为，认为这种做法缺乏道德底线，损害了商家的利益。