近期，针对 360 儿童手表出现错误问答事件，董事长周鸿祎做出回应。他表示，公司在产品设计过程中存在两个思考方向：
团队最终选择了开放信息方式，但由于网站内容清理不及时，导致出现价值观偏差的答案。
为解决问题，周鸿祎决定惩罚相关产品经理，安排他们接听一个月客服电话或处理用户留言。他认为这并非惩罚，而是奖励，有助于他们深入了解用户需求。
周鸿祎强调，出现错误问答的手表为旧版本，未搭载人工智能模型。目前，360 已删除有害信息并升级软件，以改善用户体验。
