电商平台调整“仅退款”政策，打击羊毛党
近日，多家电商平台对“仅退款”服务进行了一系列调整，旨在打击羊毛党，在保护消费者权益与保障商家利益间寻求平衡。
“仅退款”服务的推出曾为消费者提供便利，但部分消费者利用平台规则不当退款，损害了商家利益。为了应对这一问题，平台优化了政策，维护消费者权益的同时，也保护了商家的合法权益。
淘宝已宣布将于8月9日起优化“仅退款”策略，减少对服务好商家的平台介入，鼓励商家与消费者先行协商。此外，淘宝还将提供快捷申诉通道，升级异常行为识别模型，并对较金额退款进行人工审核。
其他电商平台也在进行相应调整。拼多多近期出台了新的售后服务规则，将通过运营措施修改不合理的“仅退款”规则。