继2021年12306爱心版上线后，中国铁路于近期宣布，爱心版更名为敬老版，并大幅优化了功能，方便老年旅客购票出行。
敬老版入口位于12306App的"我的"页面中的"常用功能"内。通过敬老版，老年旅客可以轻松实现在线订票和电话订票。
在线订票时，只需输入出发地、目的地和日期，即可查询车次并进行订票。对于不熟悉手机操作的老年旅客，还可以选择拨打95105105进行电话订票。
此外，敬老版还新增了"服务预约"功能，支持轮椅服务和担架服务的预约，并提供一键拨打12306客服电话的便捷服务。
除了12306App敬老版，中国铁路还持续推进12306网站的适老化改造，提供无障碍辅助工具、优化登录验证码等功能，为老年人和障碍人士线上购票带来更多便利。