站长之家 - 业界 2024-05-12 12:00

7000元iPhone维修费高达14000元!结果来了:罚款10万元

手机维修费超标事件处理结果公布

近日,武汉卢女士因手机维修费高昂事件引起广泛关注。据市场监管部门调查,涉事维修公司存在误导消费者、未明确告知维修价格、虚报维修项目等违规行为。

根据《反不正当竞争法》、《价格法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》,市场监管部门决定对该维修公司采取行政处罚措施,包括警告和罚款 10 万元。

事件背景:

  • 4 月份,卢女士将价值 7000 元的手机送至涉事维修公司维修。
  • 维修公司要求卢女士支付 14000 元的维修费,卢女士认为不合理并拒绝支付。
  • 卢女士向相关部门投诉,市场监管部门介入调查。

调查结果:

  • 维修公司在网络平台误导消费者,使其以为他们是苹果官方授权的维修点。
  • 维修公司未在维修过程中明确告知维修价格。
  • 维修公司谎称需要修复手机内多处焊点,虚报维修项目。

处罚措施:

  • 警告
  • 罚款 10 万元

市场监管部门表示,此次处罚旨在维护市场秩序,保护消费者权益,避免类似事件再次发生。

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