近日,电竞代打圈知名人物“胖猫”不幸在重庆去世,引发网友热议。部分热心网友在江边为其送上奶茶作为祭奠,却发现部分品牌如“蜜雪冰城”送出的外卖为“空包”。
事件引发舆论关注后,蜜雪冰城官方微博发布声明回应:
谨对“胖猫”的遭遇表示哀悼,并对涉事门店的行为深表遗憾和愤怒。
经查,部分门店违反出餐标准,导致部分外卖订单未按要求配送。这一行为严重违背了蜜雪冰城的价值观,欺骗了消费者感情。
为此,蜜雪冰城已采取以下措施:
- 要求涉事门店立即闭店整改
- 联系点餐人致歉,并提供10倍订单金额的赔偿
- 加强门店管理,坚决杜绝此类事件再次发生
蜜雪冰城再次向“胖猫”及其亲友表示哀悼,愿逝者安息。同时,感谢网友们的监督和支持,蜜雪冰城将以此为戒,提升服务质量,回馈消费者的信任。