淘宝扩大"不爱吃包退"服务范围
近期,淘宝更新了"不爱吃包退"服务规范,将服务范围扩展至零食、坚果和特产类商品。
该服务自今年 3 月推出,最初仅适用于宠物用品类目下的指定商品。现已新增食品类目,适用范围更为广泛。
符合条件的商家可自主选择加入服务,入驻商品将获得专属标识,提升消费者信心。
购买"不爱吃包退"商品的消费者,可在 15 日内以"口感不佳/不喜欢"为由申请退款,并提供有效凭证(商品重量 70% 以上称重照片)。
以往的"七天无理由退货"服务虽可退款,但要求商品完好无损。
相比之下,淘宝此次升级的"不爱吃包退"服务意义重大,即使已拆封品尝,也能退货,有效提升了消费者的购物保障。