站长之家 - 业界 2024-03-15 19:31

315消费维权典型案例出炉:经营者夜拦女大学生强制买手机

快科技3月15日消息,今天是一年一度的315消费者权益日海南高院发布了9个消费者维权典型案例其中就包括了手机经营者夜拦女大学生强制消费案”一案。

据介绍,2021年6月23日,海南省消费者委员会接到女大学生余某投诉称,在22日回校途中,被一个自称是某品牌手机销售公司员工的人拦下。

该员工称公司整举行促销活动,余某配合扫描二维码、帮助投票、点击抽奖,并抽中一台未上市型号的智能手机。

随后余某被带到店面,店长田某查看器支付宝信用度、花呗余额等情况后,要求其填写身份证号等个人信息并注册海淘商城账号。

同时店长还告诉余某,经评价其信用良好,已向她的海淘账户充值5000额度,需签署《领取名额业务确认单》才能获取手机并用去3500额度,要求余某用花呗套现5000元交给公司,余某拒绝。

但店员称已向余某支付5000额度,余某必须使用花呗套现5000元给公司,最终余某在强行要求下不得已签署确认单并套现3500元交给该公司,并于晚上10点半走出该公司店门。

回校后,余某打开海淘商城页面,才发现5000额度是5000积分,并不能直接购买商品。

海南省消费者委员会认为,行为带有明显的强制交易特征且有侵犯余某人身自由的嫌疑,属于典型的拦路强制胁迫消费,最终在调解下余某在当天收到了全额退款。

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