站长之家 - 业界 2024-03-15 19:31

315消费维权典型案例出炉:经营者夜拦女大学生强制买手机

**消费者权益日:海南高院发布典型维权案例**

近日,海南高院发布了多起典型消费者维权案例,其中一起涉及手机经营者夜间拦路强制消费。

2021年6月,一名女大学生在回校途中被一名自称手机销售公司的员工拦下。该员工以促销活动为由,诱导其扫描二维码、参与投票并抽奖,并宣称抽中了未上市的智能手机。

女大学生随后来到店面,店长查看其信用情况后,要求她填写个人信息并注册海淘商城账号。随后店长告知,经评估,女大学生信用良好,已向其海淘账户充值5000元额度。为了领取手机并使用3500元额度,店长要求她使用花呗套现5000元交付公司。女大学生拒绝后,店员坚持称已经充值,并强行要求她套现,最终女大学生被迫签订确认单并套现3500元。

回校后,女大学生发现所谓的5000元额度只是积分,无法直接购买商品。海南省消费者委员会认为,此行为构成典型的拦路强制消费,涉嫌侵犯人身自由。经调解,女大学生收到了全额退款。

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