近日，科技巨头苹果公司传出正秘密测试一款名为“Ask”的生成式人工智能工具，旨在与 OpenAI 的 ChatGPT 类似。
随着 ChatGPT 和谷歌的 Bard 等人工智能聊天机器人的兴起，人工智能领域成为各大科技企业的争夺焦点。相较于 OpenAI、微软和谷歌等 AI 先行者，苹果一直显得较为沉寂。
但自 2022 年底以来，苹果加快了追赶步伐，希望在蓬勃发展的生成式人工智能领域保持竞争力。
苹果最近启动了一项试点计划，向部分 AppleCare 技术支持人员提供“Ask”工具。该工具能够针对客户的技术问题生成响应，支持人员随后通过在线聊天或电话将这些信息传达给客户。
与传统的搜索工具不同，“Ask”会根据查询中的特定信息（例如设备类型或操作系统版本）生成个性化的响应。支持人员可以对响应进行“有用”或“无用”的评级。
据悉，苹果计划在今年将生成式人工智能技术大规模应用。一位长期跟踪苹果动态的记者透露，该公司计划在 2024 年 6 月的 WWDC 大会上发布一系列基于生成式人工智能的工具，包括升级版的 Siri，这些新功能将成为 iOS 18 的核心组成部分，标志着苹果人工智能能力的重大飞跃。
升级后的 Siri 将更加智能，它将集成强大的语言模型，首次具备自然对话的能力，提供更个性化的用户体验。
不过，记者预计苹果的生成式人工智能目标完全实现至少需要到 2025 年，这意味着并非所有计划的功能都将在 2023 年实现。
2023 年 10 月，海通国际证券分析师 Jeff Pu 指出，苹果计划最早于 2024 年底开始在 iPhone 和 iPad 上应用生成式人工智能技术。据报道，如果进展顺利，苹果可能会在 iOS 18 和 iPadOS 18 中首次推出生成式人工智能功能，但其具体应用形式还有待观察。
此外，苹果还在探索将生成式人工智能整合到 Xcode 等开发工具中，帮助开发者更快速地为苹果平台开发应用程序。该公司也在研究将人工智能融入 Apple Music 中，重点是自动生成播放列表，增强用户体验并提供更个性化的音乐推荐。
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