刚刚过去的 2023 年，我国有进出口记录的经营主体首 次突破 60 万家，越来越多的企业正加速走出去的步伐，更深更广地参与全球市场开拓。而了解一个企业全球化信息，通过企业公布的市场数据或发布的营销活动中多半略窥一斑，无法知其全貌。 1 月 25 日，海尔智家发布了一篇名为《海尔智家:封面故事》的推文，文中通过 22 期企业内刊的封面图片，立体全面地展现了一个全球化企业的运营轨迹和经营瞬间。
据了解，海尔智家每半月会发布一期内刊——《海外创客》。 2023 年海尔智家发行了 22 期内刊，共涵盖了 22 期“封面故事”、 28 个国家、 22 次品牌展示、 44 次荣誉、 10 次客户大会、 53 次全球公益。这其中“封面故事”既有海尔亮相英国爱丁堡新年庆祝活动、北美爆款Combo大滚筒、成为罗兰-加洛斯官方合作伙伴，也有践行社会责任、亮相行业展会、内部全球创客峰会等标志性事件。每期都凝结着海尔智家在全球化过程中的精彩故事，呈现着全球化企业的创牌实力。下面让我们选取几个代表性瞬间，探寻他们背后的故事。
(图1:洗烘一体机Combo亮相美国KBIS展会)
北美厨卫行业第 一展会KBIS(Kitchen and Bath Industry Show)于 2 月初在美国拉斯维加斯盛大开幕。海尔智家携众多原创科技新品参展，其中图中的这款Combo洗衣机，由美国、德国、日本、新西兰等多个研发中心共同研发，行业内首 次做到无需转移负载洗烘一体，在烘干时间、耗电量等多项指标都遥遥 领先，迅速受到美国用户的追捧。零售价达到 2899 美金，半年内订单追加突破 10 万台。得益于全球 10 大研发中心， 2023 年在美国行业整体下滑的情况下，海尔智家逆势增长，成为美国第 一大家电公司。
(图2:海尔智家在英国发起ATP交互活动)
4 月 14 日，法国网球联合会(FFT)官宣海尔智家成为法国网球公开赛“罗兰-加洛斯”(Roland-Garros，以下简称“罗兰-加洛斯”)官方合作伙伴。同月 17 日，海尔智家与ATP签订 2023 年合作协议。作为享有盛誉的国际网球赛事，“罗兰-加洛斯”和Nitto ATP总决赛备受世界球迷的关注。其中“罗兰-加洛斯”是网球四大满贯赛事之一，也是具有百年历史的殿堂级红土赛事。Nitto ATP总决赛旧称“网球大师杯赛”，是仅次于大满贯的重量级赛事。
海尔智家与“罗兰-加洛斯”、ATP两大网球顶 级赛事合作，有助于深入开拓欧洲市场。自 1990 年进入欧洲市场以来，海尔智家坚持自主创牌，不断提高欧洲的高端市场份额。目前，海尔欧洲成为过去 8 年市场增速最快的品牌。
(图3:海尔智家助力羽毛球运动在东南亚发展)
在东南亚，海尔智家助力羽毛球运动发展，成为2024- 2025 世界羽联东南亚官方合作伙伴。助力羽毛球运动是海尔智家在东南亚市场多年耕耘的部分举措。近年来，海尔智家坚持本土化战略创牌，加速全球化布局，奋力开辟东南亚市场，已发展成为东南亚主流家电品牌。目前在东南亚市场布局了海尔、AQUA、Candy、卡萨帝等多个品牌，在泰国、越南、印尼、菲律宾、马来西亚等东南亚国家布局了 11 个工厂、 4 个工业园。
2023 年以来，海尔智家还陆续推进了东南亚市场的更多维度布局。 2023 年 7 月，海尔泰国工厂第 1000 万台空调下线仪式在巴真府甲宾武里工业园举行。同月，AQUA越南首台Color AI高端洗衣机下线仪式在同奈省举行。通过不断加大在东南亚地区的品牌及工厂布局力度，海尔智家实现市场引领。空调方面，海尔空调在东南亚市场产销突破 100 万套，销售同比增长35%，覆盖超过 500 万用户家庭，其中在泰国，海尔空调位居市场TOP1。洗衣机方面，AQUA洗衣机持续位居越南市场TOP1。
(图4:海尔智家在新西兰暴风雨中救助当地居民)
年初新西兰连遭两场百年不遇:先是奥克兰地区百年不遇的暴雨洪水，接着是百年不遇的热带气旋席卷整个北岛，新西兰政府宣布进入国家紧急状态。风雨中，海尔新西兰为求助用户提供有温度的援助服务，受到援助的当地居民表示十分感激。在以自身品牌力量助推国际公益事业发展的同时，海尔新西兰始终以用户为中心，连续多年位居新西兰市场首先。
践行ESG理念和社会责任，打造可持续发展的竞争力，海尔智家正在全球各地加速落地。譬如在公益事业方面，海尔智家向英国、意大利、印尼等多个国家的当地公益组织和慈善活动捐赠物资和现金，获得了当地社会的普遍认可。同时，海尔智家也在通过创客训练营等方式，致力于雇主品牌建设，上榜“ 2023 福布斯中国•理想雇主”榜单。
这仅仅是其“封面故事”的一部分，这些定格的精彩瞬间，生动展示着海尔智家坚定的全球化道路，是对海尔智家全球化品牌形象的一次立体呈现。
以全球化服务全球化，以本土化推进全球化的海尔智家创牌引领之路，已开始进入收获期。 2023 年，全球家电市场低迷，海尔智家在所有地区都引领了行业。在美国，连续 2 年成为首先大家电公司;在日本，海尔、AQUA双品牌白电份额TOP1;在东南亚，海尔智家已实现连续 3 年高增长;在南亚，海尔巴基斯坦连续 9 年市场首先;在澳新，斐雪派克稳居新西兰白电市场首先;在中东非，海尔智家实现三年翻番增长，整体倍速行业。
这些“封面故事”是海尔智家在全球创牌的一个缩影，也是海尔智家领先的全球化布局和品牌实力的部分展示。作为世界知名品牌，海尔智家基于三位一体本土化战略，深入扎根用户需求，从产品科技、品牌营销、社会责任等多个维度为用户提供美好生活解决方案，持续向世界品牌高地攀登。