近日，据多家媒体报道，一家蛋糕店在制作六寸蛋糕时误用了大量车厘子。
店家回应称，客服人员在沟通时存在失误，未明确蛋糕为 10 寸，导致与厨房沟通不畅，多添加了 1000 克车厘子。
该店采购了 5 千克车厘子，制作六寸蛋糕时使用了最多量的车厘子，净重 1752.5 克（其中熬酱车厘子净重 504 克）。店家平时很少制作水果夹馅蛋糕，内部培训也存在疏忽和问题。
消费者在选购商品或享受服务时，应仔细查看产品描述、尺寸规格等信息，避免因沟通不畅而产生纠纷。
商家有义务保障消费者的知情权和选择权，不得虚假或误导宣传，欺骗或误导消费者。这不仅有利于赢得市场份额，更能树立品牌形象，提升竞争力。