现在几乎人手一部智能手机，给生活带来诸多便利。然而，对于自制力较差的未成年人来说，很多人被游戏世界所吸引，影响了生活和学习，有的甚至出现了游戏误充值等问题，引起社会各界的广泛关注。为了保护未成年人身心健康成长，国家新闻出版署发布多项政策，目的是为未成年人建立绿色的游戏环境。广东欢太科技有限公司积极响应和落实国家政策及制度，为此特意上线一系列管控措施，对游戏误充值以及退款问题制定了明确的规定，努力为未成年人营造一个健康的成长环境。
近几年，为了切实保护未成年人身心健康，广东欢太科技有限公司建立了严格的防沉迷机制。在游戏登录、游戏时长、游戏付费三个方面提出具体措施来实现防沉迷管控。据了解，广东欢太科技有限公司建立了实名认证系统，登录平台游戏账号均需完成实名认证，否则禁止登录，这项措施能有效验证玩家的真实身份信息;同时，在游戏时长方面，未成年人只能在周五、周六、周日及节假(含调休)日期间，每天20- 21 点可以登录游戏，其余时间不允许进入游戏;此外，广东欢太科技有限公司针对不同年龄阶段的未成年人，也采取了不同的充值付费限制。
值得一提的是，广东欢太科技有限公司还推出了儿童空间、儿童账号和家庭空间等系列功能，帮助家长更好地管控未成年人的游戏行为。比如儿童账号可以通过与家长的主账号绑定，为未成年人提供合适的功能和内容。设置方式如下:点击设置，选择头像管理，进入我的信息，添加或选择儿童账号，进行绑定即可。
若未成年人在游戏的过程中确实发生误充值的情况，那么家长可以按照以下流程直接申请退款:
1、直接搜索广东欢太科技客服电话，或者直接咨询官方在线客服，说明孩子的误充情况，申请退款。
2、提前准备相关资料，包括账号信息、充值订单记录、游戏角色信息等。
3、耐心等待客服核查，核实无误后退款会按照原渠道退回。
多年来，广东欢太科技有限公司坚持以未成年游戏保护为己任，积极落实相关规定，并不断完善防沉迷措施，进一步保护未成年人的健康成长。不过，父母在未成年人的身心发展过程中发挥着不可替代的作用。为此，广东欢太科技有限公司呼吁父母及社会各界为守护未成年人身心健康贡献自己的力量。