1月12日凌晨，许多网友反映，腾讯游戏服务器出现故障，《英雄联盟》《穿越火线》等多个游戏同时断线。
有网友说:游戏进行中，突然提示网络连接断开，他再次登录一直显示正在连接频道服务器，接着显示接收频道信息失败，请重试，然后无法登录服务器。
还有网友说，腾讯旗下的其它游戏中，《英雄联盟手游》《地下城与勇士》《金铲铲之战》《和平精英》等游戏服务器也都崩掉了，在线玩家全都掉线。
12日上午，腾讯游戏回复说，“今天0点左右，由于运营商线路出现问题导致网络不稳定，部分地区服务器的用户遇到掉线和暂时无法登录的情况。相关异常已经修复。对于给您带来的不便，我们表示歉意。 ”
