南方航空更新客票退改规则
中国南方航空宣布，将于 2024 年 1 月 10 日调整其国内客票退改规则。
新规则亮点：
- 扩充免费退改范围：包括机型变更、航班延误、机场变更、不可抗力因素。
- 放宽因病退改规定：可提供缴费发票或住院押金证明，放宽认可医疗机构范围。
- 调整特殊场景处理：提供二次免费变更、误操作免费退改（包括姓名、证件、航程信息错误）。
具体调整内容：
- 因病退改：
- 可申请变更或退票，包括国际客票。
- 证明材料调整为缴费发票或住院押金证明（二选一）。
- 放宽认可医疗机构范围至卫健委指定医院及下属机构。
- 符合条件的陪伴人员可一同办理退改，人数放宽至 5 人（含）。
- 特殊场景处理：
- 针对同行人员航班变动、联程客票中断、南航航班变动需变更等特殊情况，符合条件可免费二次变更。
- 扩大误操作免费退改范围，包括信息填写错误、重复购票等情况。
- 票价降低时，可在购票后 24 小时内重新购买，原客票可免费退票。
