8 月 24 日，悠易科技集团COO蔡芳女士接受艾瑞咨询iResearch的「中国 MarTech 行业专家之声」栏目采访，就 MarTech 行业的现状剖析与趋势洞察进行了分享。
据悉，艾瑞咨询iResearch的「中国 MarTech 行业专家之声」栏目是面向 MarTech 业界大咖的深度访谈，旨在于洞察行业现状与发展趋势，汇聚行业之声，共创行业价值。下面让我们一起来回顾一下蔡芳女士的观点:
“结合 MarTech 发展历程，现阶段中国 MarTech 市场整体热度有所“消减”，客户回归理性、 回归价值，市场会做一些洗牌。
当前，除部分 in-house 能力很强的品牌，大部分企业尚缺乏用好 MarTech 的能力。因此，对于技术服务商来说不仅要提供“ Tech ”，更关键的是基于行业客户的深度需求提供服务能力，也就是不仅要打好基础建设，更要帮客户“用起来”。此外，从产品矩阵本身来讲，“越长越宽”越有竞争力，即产品能够实现业务闭环。
不同行业对产品和技术的需求差异较大，如体量较大的日化企业在做 MarTech 时重点考量品牌认知度与渠道建设，重视在投放中做人群的区隔、频次控制，以实现较高的营销效率。对于客单价复购率均较高且1V1 沟通较好的品类，尤其是有线下门店的企业，如母婴或美妆，品牌重视小程序建设，核心诉求是拉新，并通过消费者运营实现复购。而对于客单价高、复购率低、决策周期比较长的行业，如汽车、大家电等，品牌会通过广告投放建立品牌认知，同时聚焦消费者全链路管理，即线索、留资至转化的过程。
从行业发展趋势来看:未来 MarTech 行业会更加整合与深耕，比如以某一家为核心，带动上下游生态的发展;选代为产品+服务的模式，而非纯技术产品模式:Al将在行业中做更深度地应用。”
—— 悠易科技集团 COO 蔡芳