在上一篇文章中,我们分享了一位资 深IT经理如何帮助企业选择远程控制解决方案的第 一步,这里我们继续分享这位IT经理的经验,来具体了解企业选购商用远控方案的第二步——如何选择合适的供应商。
如何选择商用远控软件第二步:关于供应商选型——如何评估供应商实力
在具体接触供应商之前,建议先积极了解决策链相关部门和领导对于集团远程能力建设的关切点,便于我对供应商的评估进行修正。简单地说,就是先去打探一下“领导的需求点”在哪,是偏向管理策略的优化、还是更注重效率,或者是其他...
这里,这位资 深IT经理结合自身企业的情况,进行了简单的整理:
分管IT的副总:基于上位管理者的宏观视角,提出集团致力于民族工业科技复兴,希望供应商拥有国家的认可、行业的赞誉、客户的信赖。
IT总监:强调供应商要有充分的实施保障服务能力,企业稳健经营;供应商远程产品成熟,经过中国市场的充分验证;在满足业务需求的情况下,供应商有一定的性价比;
各业务部:要有妥善灵活的企业级方案,贴合场景,满足本部门的使用需求;相关功能要好用易用;
IT安全部:要有灵活多维的远程权限管理,实现最小单元的权限管理能力;要有全面的远程行为审计能力、预警能力;要有完备的技术路线,保障远控软件自主可控、数据传输安全;
IT系统部:要有良好的系统集成性,能集成统一身份、登陆认证、日志等;供应商要有丰富的远程能力转移经验与方案,能助力公司未来自建远程应用体系。
基于上述基本需求,可以开始围绕供应商进行考察,来评估供应商的企业综合实力,具体的方向可以包括下面几个方面:
1、了解供应商融资情况,是否是优秀的资本投资的,资本已经帮我评估了供应商的经营前景。
2、了解供应商的团队规模,产品的迭代、实施服务的保障,都需要人手,所以供应商的团队人数要多,其中技术服务团队的比例要大。
3、了解供应商的服务客户规模,客户数量要多,我坚信群众的眼睛是雪亮的,尤其是和我们集团相似的客户数量。
4、了解供应商的海外服务能力,集团也有部分海外业务,但受制于国际政治形势,未来需要供应商提供安全合规的海外服务方案,且该海外部署方案要经过集团级客户成功验证。
5、了解供应商的安全认证资质,供应商需要有ISO27001、ISO9001、等保三级等认证。
6、了解供应商的产品技术栈,供应商的产品技术是否自研,自主可控;供应商产品是否妥善兼容国产芯片及系统,集团的绝大部分服务器都是国产的;积极规避供应商因技术限制导致的经营风险。
7、了解供应商的荣誉资质,是否获得国家 级荣誉认证、是否拥有扎实的行业认可与尊重。
在评估了供应商企业的综合实力之后,我们接下来就要具体的评估其技术能力和远程控制方案的产品成熟度以及和自身场景的适配情况了,这一部分我们留到下一篇内容再详细介绍。
值得一提的是,该IT经理经过评估后,选择的方案是贝锐旗下向日葵远程控制的企业级方案,该方案能够很好的应用于上文中提到的诸多需求场景。
向日葵远程控制面向企业的三大类业务场景提供解决方案,即IT运维、企业远程办公、企业技术支持,为企业提供:轻量级IT运维、管理、技术支持一体化的解决方案,覆盖智能工控、IT互联网、连锁零售、智慧医疗、智慧政务等行业,帮助企业用户降本增效。