零售的本质正在从做生意变成做“社交关系”。通过私域数字化能力，让企业在面对顾客时有了从 1 对多升级为1v1 的精细化运营能力。但这种“工具”性的能力，并不能和最终的目标(长期交互)画上等号，还需要企业具备洞察年轻人需求，匹配他们的需求点乃至提供情绪价值。贴合兴趣和特性
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