零售业务已经成为中国银行整体收入池增长的主要动力。自 2020 年中国银行业零售业务首 次超过对公业务后，零售业务便成为商业银行的兵家必争之地，也就有了“得零售者得天下”的行业共识。而如今的零售金融产品与服务的同质化趋势愈发明显，如何打破同质化服务、创新业务模式，成为挡在银行面前的“拦路虎”。
某国有大行作为银行业的一员，近年来大力深耕零售业务，是金融市场和零售金融领域的排头兵。该行在取得丰硕成绩的同时，也面临着一些转型中的挑战。为打破业务面临的瓶颈，该行携手百融云创，以人工智能、云计算、区块链等技术为基础，围绕全行级别零售业务构建了一个数字驱动、渠道协同、批零联动、运营有效的智能营销生态系统。
作为一站式服务的AI科技领航者，百融云创深耕NLP、隐私计算、机器学习和云计算等前沿科技，打造了决策式AI和生成式AI两种相辅相成的AI技术方案，串联起垂直行业、场景和客户，让AI在垂直行业变得可用、可见、可度量。
百融云创认为该行应顺应存量时代趋势，借助数字化力量，搭建一套客户智能营销体系，利用数字化引导银行实现一个重要转变，将二八原则发挥到极 致，以最小资源投入获取最 大的收益。
百融云创协助行方完成全行范围内零售业务增益项目的方法论研究，真正辅佐行方在存量客户挖掘项目中实现质与量的双重飞跃，实现业务增长。同时，通过该项目建立的存量客户价值挖掘方法论，未来可持续性的挖掘存量客户潜在需求，刺激客户增加更多类型服务，进一步扩大营销规模，瞄准海量存量客户AUM提升空间，推进业务有效发展。
借由百融云创准确营销解决方案，金融机构能够在营销方式上化被动为主动，建立覆盖全量客户的主动营销能力；在视角上，实现由以产品为中心向以客户为中心的转换；在渠道上，能够敏锐捕获客户的全渠道行为变化，提升营销的及时性和全渠道协同能力；同时，由于营销的无界化，金融机构能够不断拓展营销内涵和外延，以及策略迭代和业务的螺旋上升。
众所周知，在数字科技浪潮的洗礼后，传统零售银行的线上化、科技化已经得到广泛推进。作为银行业数字化转型的合作伙伴，百融云创未来将持续聚焦技术创新和产品优化，携手银行机构共同迈进数字金融新时代。