在过去,代表业绩较差时,许多一线经理会觉得这是下属个人能力的问题,他能想到的唯 一解决办法就是换人,觉得换一个新代表过来,业绩就会提升。现在看来,这种思考是很局限的,作为一个成熟的领导,应该思考到底做什么可以提升下属业绩。影响业绩有三大因素——指标、支持与激励。
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