今天凌晨，@花呗 发布声明，针对“女子网购200元却被花呗收费3000多元”的事件进行了说明:经过支付宝和花呗技术团队与商家平台的联合调查，确认了这是用户自己发起的消费行为。事后与付女士沟通核实，她也承认是多个订单合并付款，总金额达到三千多元。其中一件商品退款后，金额也没有出错。
此前，在8月8日，付女士曾向媒体求助。她称，7月7日自己用249.2元在网上买了一件衬衫，并用支付宝的花呗付了款。7月31日，由于衬衫缺货，卖家将249.2元全额退给了付女士。
可是，当付女士查看账单时惊异的发现，花呗账单显示当初购买衬衫时实际被扣了3363.67元。
随后，卖家也提供了自己的交易信息，买卖双方的交易信息是完全相同的，但她的花呗账单就是多出了这么一笔账单。经过支付宝和花呗团队的排查，发现消费都是付女士主动消费。