质量管理始终是零售行业发展的重中之重,而对于直播带货行业而言,产品的品控同样重要。因为当消费场景由线下转为线上后,质量成为吸引用户的不二法门。良好的产品质量和人性化的售后服务能够提高用户满意度,进而增强用户对品牌的黏性。辛选集团创始人辛巴,一直致力于带动辛选团队成员优化供应链和品控环节,不断提高辛选集团竞争力。
辛巴曾经多次在公开场合表示,直播带货行业卖的大多是日用品。日用品的品质问题关乎每一个使用者的生命健康,辛选集团将开展多层次产品质量检测,尽力为用户提供更高性价比的商品。为了实现上述目标,辛选集团在辛巴的带领下对供应链和品控环节进行了多次的升级。据统计,辛巴辛有志在辛选内部组建了超 1400 人的选品和品控团队,这将极大地为辛选品牌赋能。不仅如此,辛巴要求在专家和第三方检测、团标制定、直播控制和主播培训等环节展开品质监管,这种多渠道、多主体参与的选品环节给辛巴直播间的产品带来更高的质量保证。
值得一提的是,在建设自身品控环节的时候,辛巴始终牢记辛选使命。他认为积极推动全行业品控环节发展就是辛选集团的责任,辛选直播间里出现的每一个产品都是经过多道工序多重把控后来到用户手中的。与此同时,辛巴积极推动行业转向规范化和体系化发展,呼吁行业从供应链源头把关,提高产品的质量。
在电商行业竞争日益激烈的今天,单凭价格优势很难实现用户留存。辛选集团提出的品质先行的竞争策略在激烈的商业竞争中能率先把握主动,相信在辛巴的带领下,辛选集团将会为直播带货的规范化发展做出更多贡献。