诺贝尔经济学奖获奖者、人工智能之父赫伯特•西蒙在《认知》一书中表示，认知是人行为背后的思维与智能。认知决定行为、行为决定结果。这点映射到如今的科技创新产业，则意味着企业在设计解决方案前需要充分了解问题本身，一项好的科技创新更是能引领用户认知的不断完善。
作为全球领先的科技公司，戴森连年开展《全球灰尘研究报告》（下称《报告》），收集全球用户关于灰尘认知和清洁习惯等方面的一手信息。中国作为戴森最 大的市场之一，其消费者也一直是戴森的研究重点。在历年的研究中，戴森发现，中国家庭对于健康的家居环境有着很高的要求，但往往因为灰尘认知的盲区和误区而难以实现理想的清洁效果。戴森一方面深入探索中国家庭家居清洁未被满足的需求和痛难点，另一方面也持续开展微生物学研究，多年来的科研积淀也让戴森成为了行业里的“灰尘专家”。像这样的“双轮并行”驱动着戴森不断开发出高端科技，适配不同类型和需求的消费者。
多层次灰尘研究，拆解中国家庭湿式清洁痛点
从电气时代到智能时代，科技的发展解放了双手，同时也在一步步刷新人们的认知。事实上，当人们从事扫地、拖地等各种看似日常的清洁家务时，如果能具备对灰尘的知识储备、科学的程序模式及专业先进的工具，室内的清洁效果将会有突破想象的提升。否则，一个个家庭可能生活在自以为“一尘不染”的巨大幻象里，与霉菌、螨虫等看不到的灰尘共舞在同一屋檐下，形影不离。
戴森 2023 的《报告》显示，只有31%的中国受访者知道灰尘中存在病毒，而认识到病毒会潜藏在床褥上的人更是只有14%，或许正因此，中国受访者定期清洁床褥的频率低于全球其它国家的消费者；53%的中国受访家庭进行清洁的主要目的是为了保证家庭成员的健康，然而相比去年，越来越多的中国受访者陷入了“被动清洁”，即相比日常规律的清洁，他们选择只在肉眼看见灰尘的时候才进行打扫，造成行动与目标相违背……一项项数据表明，大部分中国家庭对于灰尘的认知流于表面，导致“行动跟不上”。
此外，在中国，大多数人倾向于在卧室、客厅和玄关处使用木质地板，厨房卫生间等空间铺设瓷砖、陶瓷或石材地板，较少使用地毯等软质地面铺装。中国特色的家装偏好造就了中国特色的清洁偏好： 2022 年的《报告》显示，湿式清洁是许多中国家庭的清洁习惯，有98%的中国消费者把湿拖作为日常清洁的一部分，而这种湿式清洁的偏好也使洗地机成为近年来最受中国消费者欢迎的清洁工具之一。然而，受限于清洁工具的使用困境，中国家庭的传统干湿同步清洁中常常隐藏着日常难以察觉或难以解决的痛点和盲区：
首先，人们在使用干湿一体清洁工具的时候往往忽略了“深度干吸”的必要性：在干吸不彻底的情况下，地面上的灰尘成分会随着湿拖操作或黏附在地面上、滚筒上，或者被转移至家中各处，不但达不到清洁效果，反而可能会“越拖越脏”。
其次，不少干湿一体产品的维护也让不少人“头疼不已”。戴森 2023 的《报告》显示，有34%的中国受访者认为干湿一体机的日常维护是个难题，55%的受访者则担心机器在长期使用后容易出现的异味问题，传统干湿一体机的设计局限在无形中影响着消费者的使用体验。
最后，则是清洁工具的覆盖范围问题。市面上常见的洗地机难以满足复杂的清洁需求，如床褥深处的螨虫、家中各处易缠结的头发、缝隙死角等区域等，而消费者为“对症下药”，常常需要购买额外的清洁工具和配件，占用大量家庭空间，复杂的操作流程也增加了清洁压力——戴森的研究显示，有超过20%的中国受访者为没有清洁家中的死角缝隙而感到惭愧。
显然，上述问题的根源在于人们对于灰尘本身的认知不足，从而无法选用合适的清洁工具、构建科学的清洁秩序，清洁效果也往往大打折扣。基于对这一问题的充分研究，戴森于今年推出了首 款干湿全能的吸尘器——戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸尘器。集“清洗地面、光学探测、防缠绕”于一体，该款产品不仅拥有紧凑、轻量化、多功能的精密设计，还凭借智能吸尘、高能洗地、有效除螨实现了真正的“一机多用”。通过深度干吸与灵活湿拖的双重模式切换，该款洗地吸尘器构建了一种“先干后湿”的科学清洁秩序，让用户走出灰尘认知的盲区和干湿同步的清洁误区，有效清除日常家庭环境中各种肉眼看得见和看不见的皮屑、花粉、霉菌、螨虫等灰尘成分，守护家庭成员的健康。
主流清洁方式实验，验证“先干后湿”理念科学性
那么戴森首 款洗地吸尘器所构建的“先干后湿”清洁秩序，是否真的具备其所主张的“科学性”呢？
2023 年 6 月初，上海枫林医药医学有限公司对 3 种中国家庭常见清洁方式的清洁效果进行了检测，包括：
方式一：马达驱动下的先干后湿（先使用吸尘器，再使用黏附型洗地配件进行清洁）
方式二：干湿同步（使用带吸力的洗地机进行清洁）
方式三：手动先干后湿（先用传统扫把，再用海绵拖把进行清洁）
在使用三种清洁方式清洁过地板后，实验人员对地板表面的清洁区域进行了灰尘残留取样，并通过显微镜计数法、饱和盐水漂浮法计数尘螨数目等方法对残留在地板上的灰尘成分进行了专业检测，得出了不同的清洁方式对灰尘成分的清洁效率，并出具了灰尘清洁效果评价报告。
三种中国家庭常见清洁方式——马达驱动下的先干后湿、干湿同步以及手动先干后湿
检测结果显示，马达驱动下的先干后湿，即先使用吸尘器，再使用黏附型洗地配件进行清洁的方式，对灰尘中细菌、霉菌、皮屑、花粉、毛发、纤维、尘螨、猫犬过敏原等成分的清除效率和效果最 佳，其中许多成分的清洁效率甚至到达了高。
不同清洁方式对于不同灰尘成分的清洁效率
要知道，灰尘的构成十分复杂，细菌、霉菌、人与宠物的皮屑及毛发、花粉、尘螨等都是常见的灰尘成分，而像花粉、屋尘螨的排泄物、宠物毛发和皮屑上携带的致敏性蛋白质颗粒等则是过敏的主要诱因。因此，对这些灰尘成分的清洁效率越高，在一定程度上也越能保障家庭成员的健康。
此外，实验不仅对“清洁区域”的灰尘残留情况做了取样检测，还对“清洁区域外”的地板表面做了取样，以检测清洁过程中灰尘黏附在清洁工具上四处转移的严重程度。
“清洁区域”和“清洁区域外”的采样点图示
报告显示，在避免灰尘成分黏附和转移这方面，仍然是先用吸尘器干吸、再用洗地配件清洁的效果最 好。以猫犬过敏原为例，先用吸尘器干吸、再用洗地配件清洗，不仅“清洁区域”本身实现了 0 残留，“清洁区域外”也并未出现过敏原黏附转移的情况；其他两种清洁方式下，“清洁区域外”均出现猫犬过敏原从无到有的情况：
清洁前后，“清洁区域外”猫犬过敏原浓度的变化情况。三种清洁方式清洁前“清洁区域外”的起始过敏原抗原浓度均为0，数值越大表明过敏原黏附转移的情况越严重
清洁前后，“清洁区域外”常见灰尘成分的数量/浓度增长情况，数值越大表明灰尘成分黏附并转移的情况最为严重
数据显示，先用吸尘器干吸、再用洗地配件清洁，这样带来二次污染（指灰尘中皮屑、花粉、毛发、纤维、尘螨、猫犬过敏原等成分黏附于地面，并在地面转移的情况）的可能性/严重程度最 低。
上海枫林医药医学检验有限公司通过实验得出结论，与其他两种清洁方式相比，先用强吸力的干式真空吸尘器进行吸尘，再进行湿式清洁，可以更好地去除细菌、霉菌、皮屑、花粉、毛发、纤维、尘螨、猫犬过敏原等成分，并最小地减少带来的二次污染。同时，枫林也建议中国家庭，特别是家有宠物的人群和易过敏人群，能够树立“先干后湿”的科学清洁理念，并搭配定期的清洁频率和合适的清洁工具，以减少家中灰尘及其转移，更好地完成家庭清洁、保障家庭成员的健康。
卓越产品科技，打破家庭清洁桎梏
基于实验数据的报告结论验证了 “先干后湿”清洁秩序的科学性，而这也是戴森有底气以新款洗地吸尘器解决中国家庭湿式清洁难题的先决条件。
但是不是所有“吸尘器+湿拖头”的设计都能获得这样优越的清洁表现呢？答案也不尽然。
在拥有科学认知、坚持科学清洁理念之外，戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸尘器还凭借戴森历来的技术及工艺优势，以及紧凑轻量、功能多样的独特设计，美好满足复杂家居环境中的整屋深度清洁需求，成为“先干后湿”科学清洁秩序贯彻者们的优选：
首先，是它强大丰富的干吸功能。强调“先干后湿”的戴森，延续品牌基因，保留了“吸尘”领域的技术优势——戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸尘器具备其在马达、气旋等关键技术领域的先进核心科技，吸力高达140AW，并通过光学探测系统帮助人们发现“隐形的微尘”、有效清除家中各种肉眼可见和不可见的灰尘成分。与此同时，它配备防缠绕螺旋形吸头以及精细清洁配件套组，帮助用户实现真正的“一机多用”，让人们在打扫时只需更换吸头配件即可灵活应对床褥、家具表面及内里、软装、高处等多场景，进行多维度深度清洁。
其次，是令人眼前一亮的湿式清洁功能。在设计湿式清洁功能时，戴森首 次放下了传统优势项目“吸力”， 选择通过全新搭载的Nautik™洗地滚筒配件、以每分钟 900 转的滚筒转速，有效清除硬质地面上的泼洒液体和顽固污渍，在保障清洁效果的同时，干湿分隔的设计也避免容易滋生细菌和异味的水汽和湿垃圾被吸进管道和滤网，解决了卫生隐患大、不易维护等困扰传统洗地机的问题。
最后，是戴森产品深入人心的轻巧便捷。戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸尘器采用轻量设计，主机身仅重1.5kg，操控方面，仅需一键即可卸下原有配件并切换至Nautik™洗地滚筒配件，方便消费者随取随用。灵活的转轴设计让洗地吸尘器能够实现160°的灵巧转向，更能深入低矮家具底部，打破了干湿一体机大水箱、带基座形式笨重、操作费劲的使用困境。
系列创新技术，打造全方位健康的家居环境
长期以来，戴森一直致力于通过深入全面的科学研究和颠覆性的科技创新来帮助中国消费者升级认知、解决日常生活中容易被忽视的难题和痛点。这一点不仅体现在戴森对“先干后湿”清洁方式的倡导和V12 Detect Slim Nautik™洗地吸尘器的研发上，也体现在其对其他家居环境问题的深入研究和全系产品的创新研发上。
2023 年，除了戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸尘器之外，戴森还在全球范围内重磅发布了数款全新产品，包括戴森360 Vis Nav™吸尘机器人和戴森purifier big+quiet formaldehyde空气净化器，后者创新锥形气流聚合技术，可喷射 10 米的超长气流，最 大可实现100㎡超大空间的均匀净化，已于 6 月在中国市场重磅开售。这一系列产品结合了戴森在自动化、先进软件和智能方面的创新技术，并向人们揭示了戴森基于过去数十年在过滤、气流、马达、软件和机器人领域的专业经验所描绘的未来洁净家居愿景，让洁净健康的家居环境触手可及。
未来，戴森还会带给我们怎样的惊喜？我们拭目以待。