在全球化的浪潮中，中国企业迈向海外市场的步伐日益加快，这意味着巨大的商机和无限的潜力，但随之而来的是业务面临更多合规安全、用户运营等方面的本地化挑战。正因如此，选择一家具备丰富本地化运营经验的合规服务商逐渐成为企业成功拓展海外市场的关键所在。本文将为您详细揭示本地化运营的重要性，介绍ADVANCE.AI在中国企业拓展海外业务时的独特优势。
本地化运营是出海业务的安全基石与增长引擎
在过去的两年中，多家出海金融机构因违反当地KYC或AML监管法规遭到了严厉的处罚。2020年，民生银行（香港）有限公司被香港金融管理局指控违反反洗钱和反恐融资法规，存在洗钱风险，罚款4500万港元;2021年，中国银行美国分行被指控未能履行反洗钱职责，未能充分监测和报告可疑交易，被处以1.54亿美元的罚款。
这些触目惊心的案例反复提醒着中国企业，在拓展海外业务时，了解并遵守当地KYC和AML监管法规是永远不变的安全底线。违反这些法规不仅将导致巨额罚款，还会对企业声誉和业务发展造成严重影响。
对于社交、短视频等非金融出海行业而言，了解不同国家和地区的用户具有不同的文化背景、加强对于敏感话题和文化差异内容的审核和管理，避免引发不必要的争议和误解。典型案例为2021年，南亚某国曾因“不道德和令人反感的内容”而短暂屏蔽过TikTok。
此外，通过本地化运营，企业可以更好地了解当地用户消费习惯、理解当地用户需求，为其提供更准确的产品和服务，提高用户体验和满意度，拉动业务增长。
综上所述，无论从合规安全或用户运营增长等核心角度观察，本地化运营对于企业成功拓展海外业务起到了日益重要的作用。因此，选择一家深谙当地合规监管政策、具备丰富本地化服务经验的KYC服务商作为出海合作伙伴，也成为安全合规出海的重中之重。
欧美服务商难以完全满足企业海外合规发展需要
在东南亚、拉美等当下热门出海目的地市场中，欧美KYC服务商通常使用的邮件沟通合作、仅提供标准化KYC与AML产品服务的传统销售运营方式难以满足中国出海企业快速、灵活的业务发展需求。
首先，面对随时变化的业务需求和监管政策，出海企业需要与KYC服务商保持紧密的沟通协作，及时调整和优化KYC流程。但是，受限于时差和语言障碍等原因，欧美KYC服务商难以准确、及时地了解中国企业合规痛点、快速响应需求，沟通的实效性与互动性大打折扣。
其次，由于本地团队的缺失，欧美KYC服务商很难完全了解新兴市场金融服务行业发展特点、智能硬件水平、验证环境等一系列影响用户身份验证效果的核心因素，制定的KYC流程往往不符合当地用户产品使用习惯，通过率与用户体验得不到保证。
最后，欧美服务商通常情况下只提供标准化的全球KYC产品服务，定制化产品需求往往需要额外付费或被拒绝，增加了出海企业合规运营成本。
ADVANCE.AI本地化运营经验引领企业合规安全出海
作为全球数字身份验证与金融科技行业领导企业之一，ADVANCE.AI自2016年成立以来，长期深耕东南亚、拉美、非洲等新兴国家市场，在印尼、新加坡、菲律宾等多个国家设有办公室以及项目经验丰富的本地运营团队，熟悉新兴市场KYC监管规则与数字化转型需求，与监管机构、合作伙伴保持了密切的沟通，为企业提供量身定制的本地化解决方案，帮助企业在出海过程中顺利通过当地的合规要求。
以电子商务行业为例，凭借着对于印度尼西亚市场、消费者和商家各方需求的洞察理解，ADVANCE.AI证件OCR产品帮助Bukalapak为印尼街头餐饮、零售商家提供了可自动验证KTP（Kartu Tanda Penduduk，印度尼西亚的身份证）的数字化解决方案，替代了过去75%的人工KYC验证工作。
ADVANCE.AI与东南亚多国数据源密切合作、结合各国家地区人脸特征、证件类型与信息化水平等实际情况，优化eKYC身份验证识别算法模型，人脸识别准确率超过99%，可以准确验证用户数字身份信息的真实性。并且，ADVANCE.AI有着更加开放灵活的合作态度，为9大行业出海客户提供包括市场调研、用户分析、业务合规等全方位的出海本地化支持，并积极与客户共创、迭代产品。
此外，ADVANCE.AI还提供本地化、精细化、标准化、定制化的运营支持。ADVANCE.AI中国运营团队使用微信群、移动电话等国内常见沟通交流方式，在5分钟内快速响应客户问题和需求，保障客户业务的正常运行，并且，可以根据客户的特殊需求建立定制化监控体系，确保服务的稳定性。
凭借丰富的新兴市场本地化运营经验，ADVANCE.AI为企业提供安全合规的出海支持，帮助企业实现稳健增长和长期业务成功，引领企业在竞争激烈的出海时代脱颖而出。