在地价较贵的北京，如何实现新店的成功运营呢？对于汽车市场而言，北京作为存量市场，豪华车之间的销售之战愈演愈烈，而且随着新能源品牌不断的推陈出新，传统燃油车的销售压力有增无减，给豪华品牌的新店运营带来许多冲击。那么该如何破局？易车志对话北京汇京柯曼凯迪拉克4S店总经理陈广雄，解读新店如何实现逆风翻盘。
今年车市一季度整体销量出现下滑是市场有所预料的，陈广雄表示，“由于一季度业绩表现平平，需要依靠精细化管理方式来夯实业务基础后，再扩大业务体量”。
据易车志了解，目前该店拥有 70 人团队，两年来已累积 1700 名基盘客户。在陈广雄看来，新店想要保持良性运营的关键在于团队的配合和执行力，一是及时调整团队，通过周度会议、月度会议定期检查各项工作质量以及流程规范中存在的问题，总结复盘并弥补不足；二是依照不同岗位设定不同的激励政策，推动全员的工作积极性。
销售新车不仅对业绩提升产生帮助，同时，对于扩大基盘量也有帮助。据了解，调整后的“网销”小组有了质的提升，团队新增 1 名网销专员， 3 人团队针对各平台评分标准的规则解读，不仅让店端的排名在平台上快速提升，店端的每月获得的线索数量也在逐渐增加（新增1000— 1500 条/月）。截至目前，网销邀约进店客户已经超越自然进店量，而首 次邀约进店的客户占比已达到65%。
此外，为了保证销售业务流程运转有效，快速打开销售团队的业务权限是当务之急。陈广雄表示，“目前，新车优惠价格的权限开口、衍生品销售价格均由销售经理进行统一把控，如果超出设定的优惠范围才需要单独报备，售后服务环节亦是如此。”通过对团队、业务流程和考核指标的调整，不仅能简化业务流程、便利有效，还能释放出各级岗位的更大权限，伴随着团队整合，在各项业务集中调整后，初期效果达到预期。数据显示， 2023 年一季度，全店整体利润同比减少亏损近 50 万元。
本次易车志与凯迪拉克店总经理的对话，希望为经销商经营决策和管理提供有价值的参考。门店通过精细化管理，不但夯实了业务基础，还拓展了业务体量。在管理中查缺补漏，建立健全奖励机制，提高了员工的工作积极性。