围绕客户旅程整合内外部资源,为客户提供全生命周期的定制化金融服务,是打造以客户为中心的数字化运营的关键。从实际业务角度出发,客户经营和渠道运营的融合与协同问题值得我们探索。不管是因为国家政策还是自身发展需求,银行数字化转型正在加速突破。数字化转型核心解决的问题
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