近日，瑞幸咖啡引发了网友的不满和投诉，因为有多名网友发现瑞幸咖啡的饮品中冰块太多，导致去掉冰块后茶饮明显不够一杯。
有一位网友说他以前也能理解去冰后会有不满杯的现象，但最近他点了两杯饮品之后，他还是被不满杯的程度震惊了，只剩下半杯多一点。当然，这位网友后来补充说也许是因为自己备注了“接受不满杯”才造成的这种情况，因为他本来是想避免瑞幸咖啡工作人员打电话过来解释为什么会不满杯，所以他下单的时候才特意注明了“接受不满杯”。瑞幸咖啡的客服看了照片后，也承认给的量确实少了点。
今年3月5日，还有一位网友开玩笑地说“好像知道了瑞幸为什么这个财年能从亏损变成盈利”，直指瑞幸咖啡给的饮品量很少，一开始连吸管都插不到杯底，因为有冰块挡住了。 从多个平台上用户的反馈来看，瑞幸咖啡去冰后不满杯的情况还是比较常见的，也需要瑞幸咖啡的管理层想办法解决，保证用户的消费体验更好一些。
瑞幸咖啡的客服表示:“门店饮品都按照统一程序制作，有固定杯量。如遇问题，可联系客服协助处理订单”。他们也表示会将此现象反馈给相关部门，加强对门店的培训管理。