在消费升级，特别是家电智能化、成套化快速发展，以及场景和生态驱动下的智慧家庭落地趋势下，传统以“产品为中心”被动响应的家电服务，早就无法解决用户的问题。2 月 25 日，以“赋能数字化 服务一个家”为主题的 2023 年度海尔服务平台表彰暨数字化转型大会在青岛举行。在会上，
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