相信最近很多暴雪的玩家都在进行退款操作，很多魔兽玩家遇到了退款但是显示未查询到有可退的商品，不知道该怎么办，下面就来为大家详细的介绍一下。
1、首先第一个要做的就是阅读本次网易退款的流程，比如退款规定的具体商品的品类是什么。
2、以下是本次退款的具体类别：
礼包类商品若包含上述可退款商品，玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章，在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
存在安全隐患的账号（或子账号）将无法提交退款申请或通过退款审核。
因退款需要，我们会留存您在退款申请中提交的各项信息，包括但不限于:身份信息（如姓名、账号ID等）、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等)，以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后，我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。
3、一般来说，你如果游戏兑换的时光徽章是不可以进行退款的，不然金币多的玩家可以赚很多钱，只能是通过现金、战网点数来买的时光徽章可以退。
4、总而言之，就是都要跟你的现金挂钩，不然就会提示未查询到有可退的商品，一般来说是不会出现什么问题的。
5、如果还觉得有疑问的话，建议询问网易的客服，具体的方法就是：上【暴雪游戏服务中心】，对话框输人工客服自动进行排队，等到你的时候就可以进行提问了。