在产品推陈出新、技术升级迭代背后，建立正向、扎实的用户心智理应成为塑造品牌力的关键，良好的用户关系是品牌口碑形成的基础，也是助力品牌保持长续增长的重要驱动力。一直以来，vivo都将用户关系管理作为重要课题，将“为用户创造伟大的产品”作为企业文化和使命，持续为产品升
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