12 月 15 日消息，百度健康针对确诊患者推出专属义诊通道，提供7* 24 小时在线响应，及时解答患者问题。用户通过百度APP搜索“问医生”就能找到专区入口。考虑到各类用户的差异化需求，百度健康还上线了电话义诊服务，联合三甲医院专家，为确诊患者提供专属一对一电话咨询。
北京市新冠肺炎线上医生咨询平台再次启动，用户只需在百度搜索“北京新冠肺炎在线咨询”或“北京新冠咨询”即可进入平台，来自呼吸科、感染科、老年医学科等多学科的专家们在线回答问题。该平台由北京市卫生健康委和北京市科委指导，北京医学会主办，百度健康作为支持单位提供技术支持，该平台曾于 2020 年 2 月、 2022 年 4 月先后两次上线。