企业的售后维保系统在数字化的过程中，往往会遇到多渠道信息难以整合的问题，工单和需求从不同渠道汇聚，没有统一的中台，最终的结果就是传统服务模式下整个流程都充满“负能量”，客服心力交瘁、工程师面对的需求不明确，客户对服务结果不满意等等。面对这些情况，我们就需要企业
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易维帮助台：数字化售后维保仰赖集中化渠道聚合能力
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