从实际场景应用验证，到三年反复疫情的洗礼，“机器替人”被撕下伪面纱，而“机器助人”才是服务机器人发展的现状。据DimensionData的调研数据显示，酒店行业中，认为顾客数字化服务体验将成为未来核心竞争力的经营者占比达81%，酒店业数字化转型未来需以顾客体验为导向，不断优化
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