随着网约车进入成熟期，用户规模已经趋于稳定，无论是行业头部企业还是第二梯队，亦或是长尾平台，都不得不面对此消彼长的尴尬现状。提高服务质量、构建差异化的出行体验吸引用户、留住用户，对网约车企业在下半场的竞争中尤为重要。面对网约车行业壁垒不高，网络效益较弱且产品同
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