不断加载功能、拓宽服务场景、改善服务体验的手机银行，是银行业借力科技、推动零售转型的前沿战场。在日益炫目的界面和便捷的服务背后，是各家银行不断深化业务创新、丰富商业模式以及贯穿前后端的数字化零售银行建设。对于零售业务而言，C端客户的服务一直都是重中之重。客户偏好
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