站长之家用户 - 传媒 2022-07-06 16:05

卓思“知语PRO”斩获“2022年中国最有竞争力零售行业SaaS品牌”大奖

6 月 22 日,由艾媒咨询(iiMedia Research)主办的“ 2022 年中国SaaS产业拳头奖颁奖典礼”成功举办,数百企业参选,意见佼佼者汇聚一堂,共同推动SaaS行业的创新与发展。会上揭晓了“ 2022 年中国比较具竞争力零售行业SaaS品牌”大奖,卓思凭借其核心SaaS产品“知语PRO”一举摘得该奖项,一同上榜的还有用友、金蝶、泰康等优秀企业。

iiMedia Research(艾媒咨询)是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构,举办此次评选,旨在表彰具备良好成长潜能及创新能力的SaaS产品及品牌,助力其成长为中国SaaS产业未来的市场掌舵者,共促行业高质量前行。

随着数字化进程的不断推进以及疫情影响,全球SaaS(Software as a Service,软件即服务)市场正在发生快速、系统性的变革,中国SaaS市场迎来爆发式增长。卓思作为专业的客户体验数字化管理平台,在核心技术研发、智能硬件架设、产品开发等方面持续投入,自主研发了超过 100 个SaaS、PaaS、APP产品。

“知语PRO”作为卓思的核心SaaS产品,以强大的know-how和NLP技术为驱动,可兼容 400 电话、在线客服、销售NPS、售后NPS、满意度、外部评论等全渠道客户之声,一分钟极速洞察万级高精语料,一键产出客户体验分析认知沙盘,准确锁定客户痛点、痒点和悦点。据悉,卓思“知语PRO”目前已在汽车、房地产、零售、O2O、酒店等多个行业得以广泛应用,并曾先后入选工信部科技司“全国用户体验优秀实践案例集”和爱分析“中国数字化客户经营创新案例”。

2022 年,随着中小企业降本增效的需求不断提升,以及企业用户对SaaS产品的认知愈发成熟,中国企业级SaaS市场将迎来一轮全新的发展。希望以卓思为代表的SaaS品牌可以紧跟行业发展的步伐,不断推动SaaS产品优化与创新,持续帮助企业带来效率的提升、业务的增长,更好更快推动数字化转型。

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