站长之家 - 业界 2022-06-23 08:59

苹果允许客户在等待 MacBook 维修零件时将设备带回家

站长之家(ChinaZ.com) 6月23日消息:据MacRumors报道,由于持续的供应链问题,如果他们的维修由于缺少零件而需要比预期更长的时间,苹果公司现在将让客户把他们的设备带回家。

MacBook Pro图片来源苹果

苹果表示,维修部件到货之后,客户可以送回设备完成维修。届时维修中心将会通知用户,而用户需要在5天内将设备送回服务中心。目前,这项新政策正在部分地区实施,等待维修部件的用户是否有资格将设备带回家由服务中心决定。从逻辑上讲,这只适用于那些设备可以运行并处于可用状态的客户。

在过去几个月里,苹果一直在处理持续的供应链挑战,这些挑战影响了iPhone和Mac。据消息人士向MacRumors透露,MacBook Pro的维修部件,如16英寸MacBook Pro显示屏,目前在某些地区需要两个月才能到达。

其他零部件,如特定型号的MacBook Pro和MacBook Air的顶部外壳,包括电池、键盘和内部机箱,可能需要几周时间。

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