站长之家 - 业界 2022-06-20 10:30

天猫调整《交易时效规定》7月4日生效

站长之家(ChinaZ.com) 6月20日 消息:日前,天猫发布了关于调整《交易时效规定》买家退货后卖家退款超时变更公示通知。

通知称, 为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验,且综合考虑商家的实际售后能力,我们将对“天猫交易时效规定”进行变更,规则将于2022年7月4日生效并逐步灰度。

调整后,自买家以下列原因发起退款/售后申请之时起,商家在相应“超时时限”内未发货(发货以天猫商家后台系统显示为准),或未处理买家退款申请的,淘宝处理如下:

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