过去，川航一个航班仅完成出港准备、机组呼叫拖车这一个流程，就需要飞行员、运控调度、机务调度、拖车调度、拖车司机 5 人之间通过电话、对讲机等沟通至少 4 次。1 个指令，5 人对接，4 次沟通，效率实在算不上高。而随着集成融云 IM 即时通讯能力的“川航办公助手”的正式启用，
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