站长之家(ChinaZ.com) 6月2日 消息:今日，天猫平台公告称，为持续优化消费者的购物体验，提升消费者在购买商品时，选择购买“延保服务”的保障感，天猫拟对《延保服务规范》进行如下变更。
本次调整于2022年6月2日公示通知，将于2022年6月9日生效。
《延保服务规范》变更后服务保障期:根据《家用电器安全使用年限细则》不同商品延保服务保障期不同，开始时间自消费者购买商品的全国联保结束的次日0点起算，服务保障年限以消费者选择购买的商品页面挂载为准。
服务覆盖商品范围:空调、冰箱、洗衣机、平板电视、热水器、烟机/灶具、消毒柜、电饭锅煲、电磁炉、微波炉、榨汁机、电脑、数码相机、数码摄像机、医疗器械、手表、跑步机等。
另外，天猫还拟对《送货入户服务规范》进行如下变更。
“送货入户” 是由商家向消费者提供的一项物流服务，当消费者在天猫购买带有“送货入户”标识的商品时，商家承诺将商品送达至消费者购买时填写的详细收货地址，同时，大型家电提供搬楼并送货入户的服务。
规则明确，有存在恶意购买、恶意维权等扰乱正常交易秩序及交易安全的订单，商家可不提供送货入户服务。
