站长之家 - 热点 2022-05-30 08:40

小米回应电视屏幕自动脱落:将返厂进行案例详细分析

站长之家(ChinaZ.com)5月30日 消息:5月25日,博主@我脑公全世界最帅表示,自己家里的小米电视出现了液晶屏幕自己脱落的情况,并发布视频证实了此事。

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该博主表示,当时,自己跟售后反映的时候对方一万个不相信,直到拿出了监控录像,对方沉默了。

昨日晚间,该博主发布最新进展称,小米售后人员已连夜上门扛走了电视,并退了全款。 

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据新浪科技报道,对此,小米方面表示,应用户要求,正在为用户办理极速换货处理。因该案例为罕见案例,目前尚未查明具体问题原因。初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大。

小米还表示,故障产品也将返厂进行案例详细分析,确定问题根源以改进相应环节。

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