凤凰网科技讯 5月17日消息，针对“虚拟偶像团体A-SOUL成员珈乐官遭受不公正待遇”一事，杭州市滨江区人力社保局做出了回复。回复指出：该问题系珈乐经纪合同变更问题引发的。滨江区人力社保局在调查中未发现杭州看潮信息咨询有限公司存在克扣工资和强迫签订劳动合同的情况
5月10日，虚拟偶像团体A-SOUL成员珈乐官宣休眠，引发舆论广泛关注，并登上微博热搜。有网友质疑该演员的“中之人”（虚拟形象扮演者)遭受不公待遇。
据悉，自珈乐官宣休眠以来，大量A-soul粉丝开始组织策划在各类渠道发布投诉、举报、大字报等内容，自发联系大V和自媒体进行报道，策划负面话题、组织冲榜，并密集向监管部门举报。
凤凰网科技了解到，A-SOUL来自字节跳动和乐华娱乐的联合企划，于2020年11月上线，发展至今全网粉丝已超2000万。
由于人工智能交流技术目前很难实现与粉丝的实时互动，A-SOUL采用的是虚拟主播模式，团中向晚、贝拉、珈乐、嘉然、乃琳五位虚拟偶像的背后，是五位在网络之下进行表演的真人演员。二次元美少女和三次元真人，是“皮套”和“中之人”的关系。
以下是回复全文：
滨江区人力社保局回复：经与杭州看潮信息咨询有限公司和反映问题的部分网民联系核实，主要是因5月10日虚拟偶像团体A-Soul在B站官方发文，宣布了成员珈乐「直播休眠」的决定，网民认为其遭受不公，故相约通过各种途径反映字节跳动关联单位相关问题，包括但不仅限于杭州看潮信息咨询有限公司。
珈乐为A-SOUL团队成员，于2020年7月15日与北京字跳网络技术有限公司签订《艺人签约合同》，合同期限为2020年7月15日至2023年7月15日，其中约定补助、奖金和税费（按照行业惯例未明确具体标准）。珈乐履行《艺人签约合同》地点为杭州看潮信息咨询有限公司（西兴路2333号星澜里4幢10层），具体为唱跳培训并进行与A-SOUL相关的直播和视频拍摄。
2022年3月底，根据字节跳动内部业务规划，由杭州看潮信息咨询有限公司作为经纪公司于A-SOUL团队各成员沟通续约事宜，珈乐不同意续约，另外四人经协商达成续约。A-SOUL项目组决定从5月20日开始停止珈乐直播工作，并在5月10日对外宣布该决定。结合此前网络传播的部分信息以及珈乐本人在各平台网络账号中发布的信息，粉丝认为珈乐在A-SOUL项目中过得不好、不开心、待遇偏低等问题，同时担心其他四名成员人身安全和待遇问题，故掀起极大的反A-SOUL浪潮。
该问题系珈乐经纪合同变更问题引发的。滨江区人力社保局在调查中未发现杭州看潮信息咨询有限公司存在克扣工资和强迫签订劳动合同的情况。如有不明事项可联系电话：87652623。
图：社保局回复意见页面