5 月 6 日，我爱我家(000560.SZ)于线上召开 2021 年年度业绩说明会。
董事长兼总裁谢勇表示，为了应付短期的不利影响，我们主要做了以下几个措施：第一是继续会发挥和加强数字基础设施的作用，推动楼盘字典、VR看房、电子签约等线上服务推广渗透，缓解线下业务受阻的影响，并提升客户体验、提高运营效率，提升公司竞争力。
第二是依托规模经济和公司的现金储备以及上市公司的条件，保护线下的门店网络和经纪人的团队资源，并积极组织门店网络和经纪人参与抗击疫情的志愿活动，守护社区，进一步强化和社区的连接，为迎接疫情过后的复苏，并跑赢市场而做基础准备。
第三是进一步扩大强闭环的直营体系的规模和范围，保证了运营效率和服务品质的提升，为公司平台化面向消费者的客户价值提供核心保障，增强品牌的竞争力，从而有效提高公司业务的核心竞争力和平台化的吸引力。
第四是会继续发挥租售联动的结构优势，加强抗周期、抗波动的房屋资产管理业务，成为公司驱动业绩增长的第二产品线。