站长之家(ChinaZ.com) 4月28日 消息:一加社区管理员“一加蓝帅”近日在微博发布“更正Root保修政策的说明”，只要手机可以恢复即享有正常退换货、保修政策，不可恢复只享有维修服务。
他表示，保修期内，产品获取Root权限后，不可恢复则只享有维修服务，可恢复则享有正常退换货、保修政策，Root恢复不记 1 次维修。 （注：不可恢复主要指root后导致主板硬件故障，无法刷机恢复，将不享受退换，仅享受保修）关于Root后的售后服务，详情可咨询一加客服。 特别说明：一加服务线上线下均不不提供root服务，官方不鼓励root行为。
此前一加手机很早开始就对用户的Root、刷机等持开放态度，支持 Root 保修。
这次引发网友争议的原因是，“一加蓝帅”前在回应用户 Root保修质疑时称，一加 Ace 不支持 Root 保修，引来用户质疑政策不一致。