近年来,直播电商作为新兴行业,在经历了最初的流量爆发后,如今已开始进入成熟期。这就意味着,企业很难再借由流量红利实现短时间内的突破性发展。想要取得长足、稳健地发展,需要寻求新的突破点,以应对行业发展新格局。在此背景下,辛选集团创始人辛巴通过持续优化升级品控机制,打造和升级了独特的品控体系,并引发大众的关注。
据悉,在辛选创立之初,辛巴就非常重视公司的质量文化,并率先洞察到产品品质是企业的核心竞争力,对辛选集团直播间内推荐的产品的质量作出了严格要求。同时,辛巴在品质管控方面狠下功夫,从多个维度,采取多项措施升级辛选集团的质量管理体系,坚持以优质的产品时刻为辛选的消费人群保驾护航。
据了解,辛巴和辛选集团完成了品控2. 0 的升级规划和落实。目前辛选集团的 4000 多名员工里,选品团队有 700 多人,品控团队有 300 多人。同时,辛巴有一套加强品控的方法论和执行方案,即从资质审查、工厂审核、样品检测、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理 6 大节点出发,严格把控产品质量,让消费者买得放心,用得安心。
据悉,辛巴在打造内部专业选品团队的基础上,还另外成立了质量专家委员会、质量监督委员会,并与华南农业大学、广州检验检测认证集团签署了选品合作协议,用专业人才和第三方机构的实际检测数据来确保产品品质过硬。
综上,辛巴和辛选集团,全方位升级了辛选的品控体系。未来,辛巴还会持续关注消费者需求,从更多维度来升级品控体系,为用户提供更优质的服务,带来更好的消费体验。