站长之家用户 - 传媒 2022-04-26 14:43

如何为企业打好坚实基础?辛巴辛有志再度升级品控管理体系引关注

众所周知,在直播电商行业,产品质量是消费者重点关注的要素之一,也是企业健康发展的重要基石。知易行难,到底该如何做好品控,很多企业仍是一头雾水。有没有什么可借鉴的示范案例呢?据悉,头部直播电商企业辛选集团的创始人辛巴辛有志,再次对辛选品控管理体系进行升级,强化了对产品质量的把控与监督,成效显著。如今,辛巴辛有志这一做法,已成为行业内外争相学习借鉴的对象。

那么,辛巴辛有志具体是怎样做的呢?据了解,辛巴辛有志首先扩充了选品和品控团队,为团队配置了上千人。其中,辛巴辛有志安排了 700 多人负责选品, 300 多人负责品控,这样的团队规模在业内尚属少见。目前,该团队在辛巴辛有志的带领下,会从资质审查、工厂审核、样品测评、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理这六大节点入手,对产品质量进行严控严查,进一步提高了用户满意度。

在扩建选品团队的基础上,辛巴辛有志还成立了质量专家委员会、质量监督委员会,进一步严把质量和标准关。并且,辛巴辛有志引入了第三方检测机制,打造了一个多方共检的品控体系。该体系下,辛巴辛有志减少了可能造成的工作失误,全面保障了产品质量。

值得一提的是,辛巴辛有志还认为,主播也是品控体系的重要一环,需要加强管控和培训。为此,辛巴辛有志频繁组织集训课程,提升主播团队的专业能力、法律意识、自我管控能力等,以此来确保主播在品控上都足够专业,业务能力过硬。

综上所述,辛巴辛有志从人员配置入手,围绕整个业务链条,实现了全方位的品控管理体系升级。辛巴辛有志这样逻辑缜密的做法,或许正是其能稳居头部,并助力行业健康有序发展的重要原因。

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