站长之家用户 - 传媒 2022-04-22 10:39

疫情下的跨境医疗:MORE Health业务板块日渐丰满,虚拟跨境医院稳步推进

疫情走到第三个年头,除了口罩、核酸检测,我们还习惯了更多的事情:过去较为小众的远程医疗在医疗实践中的重要性逐渐增长,成为不可或缺的一部分。

相比于普通患者,重症患者的线上就诊情形则严峻得多——医疗信息众多,病情复杂,需要极高的专业度才能为重症患者提供有效帮助。

跨境医疗平台如何才能为患者提供更精准高效的诊疗服务?各区域的医疗资源如何平衡,才能让更多人拥抱健康?机构自身如何壮大实力,稳步发展?随着跨境领域平台MORE Health稳步走过十年,这一串问题,他们都在探索中给出了答案。

在过去一年间,由于多年深耕行业积累的医疗资源、全球合法合规壁垒,MORE Health在跨境会诊、业务扩张、新跨境探索等方面都迎来了重大进展。

四大版块业务逐渐成型, 2021 业务版图日渐丰满

从创立之初,MORE Health就展现出与众不同的“野心”——作为跨境医疗机构,MORE Health没有选择常见的中介之路,而是坚定的以构建线上虚拟医院为目标,同时将病种的关注重点放在肿瘤为代表的重症与罕见病之上,主动挑战HARD模式。

为此,MORE Health打造了系统性的诊疗体系:通过电子化病例系统,自有翻译团队、案例经理能够保证医疗信息、图像、检测结果的准确传达,与病人主诊医生进行线上会诊,让病人能够获取来自世界一流专家的会诊意见,并获得合规诊断,以完善治疗方案。

在疫情期间,受限于严苛的出行及隔离政策,线上就医需求增长明显,也为MORE Health业务版图的拓展奠定了基础。

行业内跨境诊疗机构多为中介、海外就医受阻,拥有完善资质与对口专家的MORE Health优势凸显。远程会诊业务、护航服务、保险及员工福利业务以及新型业务四大版块也日渐清晰。

首先是远程会诊业务,覆盖各大医院与著名医师专家,包括美国前五十名及专科前十名的所有医院,如斯坦福医院,加州大学旧金山分校医疗中心、哥伦比亚大学医学中心、MD Anderson癌症中心、Tufts医疗中心、纪念斯隆凯特琳癌症中心、波士顿儿童医院等。

去年,这个名单更有了明显增长——仅在 2021 年 1 年,MORE Health合作的专业医师就由此前的30,000+名增长到50,000+名,所覆盖的病种也由此前的重症为主(70+%)转为了则转为肿瘤60%,儿科10%,神经10%,血液10%,免疫和其他10%的全面发展。就连在国内市场较为冷门的心理咨询业务,也在疫情期间得到了大幅增长,正在完成从重症到全科演变。

此外,过去一年间,MORE Health业务覆盖范围大大增加。

2021 年,MORE Health的服务范围扩展至包括德国、印度、阿联酋、斯里兰卡、埃及以及智利等区域,配合此前已开通服务的波兰、匈牙利、加拿大、南非、泰国、越南等国家,实现了辐射四大洲,数十个国家及地区的庞大业务版图。一个更全球化的线上虚拟医院正在成形。

除此之外,在共同会诊的过程中,为了更好的服务患者。MORE Health开始以保险附加险的形式及员工福利的形式,尽可能多的覆盖健康的人群。为客户带来大病保障,用合理的价格,提供顶级的医疗资源。

2021 年,MORE Health与AXA一起,将此前集中在中美洲的业务范畴拓展到埃及与UAE。

随着多年耕耘,MORE Health在远程医疗、跨境医疗资源的积累,带来了更多需求旺盛的新兴业务,如与药厂合作,协助药厂进行出海,在海外进新药研发及FDA申请;再比如,与Facebook进行跨界合作,打造Facebook Portal 业务,借助Facebook的全球业务版图,让线上问诊有了更便捷的直通渠道;以及SaaS业务,将在线会诊平台提供给美国知名医院集团,帮助传统医疗机构数字化转型。

从合规性到技术,打造深度壁垒

正如上文所说,面对迁延数年的疫情,MORE Health业务扩张加速,而这离不开其在合规性、技术平台、产品上的多年投入。

创立以来,MORE Health花费了数年时间解决法律壁垒问题,为所有合作医生投保医疗事故责任险,平台拥有美国《健康保险流通及责任法案》(HIPAA)资质,获ISO27001 认证、美国食品及药物管理局(FDA)认证。

面对新冠危机,全球监管机构都在促进远程医疗方式的广泛应用。美国联邦医疗保险计划(Medicare)将暂时把视频医疗问诊的报销比例提升到与面对面医疗问诊同样的水平。美国食品药品监督管理局(FDA)和疾病控制和预防中心(CDC)也采取了相关措施,为医疗机构和患者采用远程医疗提供便利。

在法国,政府已经采取措施,针对使用视频医疗问诊的患者放宽报销。澳大利亚也采取了类似的做法,提供公共医疗保险资金,有效地免除了许多视频问诊费用(以前是私人自付)。德国也取消了视频问诊与面对面问诊的比例限制,中国则加大了对在线医疗问诊、药物配送和在线医疗报销的政策支持力度。

作为已提前构建合规合法壁垒的专业跨境平台,这些监管方面的政策无疑将进一步推动MORE Health的稳步扩张。

另一方面,其会诊平台经过多年优化,使用简便、安全可靠。首先,平台设计了安全的RESTful API提供对PHI的访问。每个数据请求都必须藉由API才能访问VPC子网内的数据库。其次,平台基于云的分布式设计,用户可以使用任何设备和操作系统访问平台,无需下载任何软件和插件。最后,其数据通过Capsule方式存储,这是一种针对多变的医疗数据格式进行规范化的创新的存储方式。由于封装了各种格式的医疗数据,并为数据更新和检索提供了一致的接口,MORE Health能够为收集到的医疗数据构建可移植的安全中间层,并简化系统维护。

正是因此,脱胎于其会诊平台的SaaS产品已成为美国知名医疗机构数字化转型的重要桥梁。

目前,MORE Health是市面上唯一真正具有医疗机构资质的远程诊疗平台、也是唯一支持多语言的医师协作平台,用户可以一键切换语言,能真正做到有效专业的跨境医疗。

真正的线上虚拟医院,让“看病自由”更近一点

跨境医疗行业的兴起,其本质是全球医疗资源的再分配。借由互联网这一介质,将更多的好医生、好方案输送至全球更多角落,辐射更多人群。

尤其在后疫情时代,当线上问诊成为病人的又一重选择之后,患者对于线上医疗平台的专业度,合规性,时效性等方方面面,也必将提出更高的要求。’

而MORE Health致力打造的线上虚拟医院,正从多方面满足这些需求。

在远程会诊业务,护航服务,保险及员工福利业务以及新型业务四大板块协同作用下,MORE Health得以深耕垂直领域,实现对患者的有效救治与业务扩张。与此同时,更可以联通各国,进行案例/经验分享,对医生群体进行反哺,帮助实现医护水平提升。

从解锁医疗资质,到构建线上医院,提供全生命周期的医疗服务,再到SaaS平台、保险业务等,四大版块稳步推进……MORE Health所做的一切,都让我们离“看病自由”与‘健康自由“更近了一点,也让它逐渐成为跨境医疗领域不可忽视的重要平台。


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